中新网武汉11月8日电 (王威 吴艳 张斌 徐金波) “双十一”购物狂欢即将来临,就在各大电商摩拳擦掌准备掀起促销网购狂潮时,诈骗团伙也嗅到了机会,近期频频给网购一族设下网购诈骗陷阱。武汉警方8日通报,本周以来,该市涉及网上购物的诈骗警情达130起,是平时的两倍以上。警方提醒,民众在网上“血拼”的同时,更要提防网络诈骗。
11月3日2晚9时许,喜欢玩网游的武汉市青山居民谭先生准备在网上购买游戏币,通过搜索发现一家名为“网络游戏服务网”的网站价格挺便宜,通过QQ与网站“客服”联系后,谭先生按照对方指示,先注册成该网站的会员,并填写了个人信息及银行卡卡号。当谭先生填完点击“提交”按钮时,网站页面突然归零。谭先生再联系“客服”,对方说需要安装“激活资金”的“插件”才能完成交易。谭先生信以为真,下载并安装了“客服”传来的“插件”,再按要求通过网银支付了2元激活币。几分钟后,谭先生收到网银转款短信,自己银行卡上的5400元被全部转走。
6日下午5时许,家住武汉市洪山区的李小姐在淘宝网上看中一款运动鞋,拍下之后通过支付宝支付了198元。可没过多久,她的“旺旺”就收到一条昵称是“淘宝客服”的消息,对方说由于系统问题,下单失败。李小姐一听就急了,问对方怎么办。对方告诉她,必须重新填写下单信息,随即发来一个网络链接,让她按上面的提示重新输入了支付宝账号、密码和验证码。经过一番折腾,对方终于说操作成功。可当李小姐随后到网银查询账户余额时,发现自己卡上的10300元一分不剩。
武汉东湖新技术开发区居民张女士不久前在淘宝网上开了一个售卖游戏点卡、充值卡的虚拟物品网店,11月5日14时许,张女士的突然收到“淘宝客服”的信息,对方称,目前网上的骗子很多,为提高广大卖家的防范意识,现淘宝公司将进行“一对一”讲解服务,为了便于演示如何操作才能分辨出骗子,“客服”要求张女士打开电脑上的远程控制功能,张女士按其指示进行了操作,随后对方“接管”了张女士的电脑,直接用张女士的账户成功交易了7笔订单,张女士眼睁睁看着自己的账户损失了16000元。
在“双十一”这个特殊的促销节点,公安机关特向广大网购消费者发出警示,告诫消费者要吸取经验教训,做好自我防范:一是注意支付方式。在网购时尽量选择有一定规模并且有第三方支付平台的网站商铺,尽量使用具有安全功能的浏览器,不要点击或下载卖家通过QQ、阿里旺旺等即时聊天工具发来的交易链接或软件;
二是注意店铺信誉。要关注消费者对网店商铺的口碑及品牌美誉度的评定,参考其他消费者的购物点评,最好选择比较熟悉的网站购物;
三是注意虚假宣传。不要被某些网站上价格低廉的商品所迷惑,不要轻信商家的表面宣传,一定理性选择商品,避免商品出现与实际描述不符、质量瑕疵、假冒伪劣等现象。
四是急需货品要注意避开高峰,避免活动当天交易量猛增,物流压力引发的包裹滞留。如遇延迟发货,可在联系商家无果的情况下第一时间联系电商客服寻求帮助。
五是注意保留凭证,掌握消费维权途径。消费者一定要注意保留聊天记录、交易记录、及时截取网页、索取售货凭证,以免出现问题进行投诉时无据可举,一旦出现消费纠纷,及时向消保委或者工商部门投诉举报。(完)